Chính Sách Bảo Mật
atv3 – Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi atv3 và áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà atv3 thu thập, lưu trữ và xử lý liên quan đến người dùng truy cập và sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ atv3.net, bao gồm mọi ứng dụng di động, API và dịch vụ liên quan.

atv3 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng tinh thần và quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi không xem việc thu thập dữ liệu là một đặc quyền kinh doanh — đó là một trách nhiệm cần được thực thi với sự cẩn trọng và minh bạch tuyệt đối.

atv3 thu thập dữ liệu cá nhân từ các nguồn sau đây và chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp cho atv3:

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ atv3:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt;
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng atv3 (các trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng);
• Lịch sử giao dịch tài chính và hoạt động cá cược (không bao gồm nội dung chi tiết của từng ván cược);
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không sử dụng GPS);
• Nhật ký đăng nhập và xác thực tài khoản atv3.

atv3 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản atv3, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thực thi các hoạt động cá cược và cập nhật số dư trong thời gian thực;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh tuổi tối thiểu (18+) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường, và các mối đe dọa an ninh nhắm vào tài khoản atv3 của bạn;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin dịch vụ;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng (đã ẩn danh hóa) để tối ưu giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng atv3;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi atv3 phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

atv3 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý rõ ràng: Bạn đã cấp phép trực tiếp cho atv3 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể (ví dụ: đăng ký nhận thông tin khuyến mãi);
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để atv3 thực hiện các nghĩa vụ dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận;
• Nghĩa vụ pháp lý: atv3 được yêu cầu xử lý dữ liệu để tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố, và các yêu cầu hợp pháp khác;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ tài sản và hệ thống của atv3 trước các hoạt động gian lận, tấn công mạng và vi phạm điều khoản.

atv3 chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế sau, và luôn đi kèm với hợp đồng bảo mật ràng buộc:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị phát hành game (PG Soft, Jili, v.v.) nhận ID phiên chơi ẩn danh để duy trì kết nối trò chơi — không bao gồm thông tin định danh cá nhân;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép xem tài liệu xác minh theo yêu cầu pháp lý, với giới hạn truy cập chặt chẽ;
• Yêu cầu pháp lý: atv3 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng atv3 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu cho đúng mục đích được phép.

atv3 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phía máy khách (localStorage, sessionStorage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie được phân loại như sau:

Bạn có thể quản lý cookie qua phần cài đặt của trình duyệt Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge. Việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ atv3. atv3 không sử dụng cookie theo dõi hành vi người dùng trên các website bên ngoài atv3.net.

atv3 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 với cipher suite AES-256-GCM cho mọi kết nối HTTPS;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu hash bcrypt, thông tin tài chính) được mã hóa at-rest;
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc quyền tối thiểu — nhân viên atv3 chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu họ cần cho nhiệm vụ cụ thể;
• Kiểm tra định kỳ: Đánh giá bảo mật và penetration testing thực hiện ít nhất mỗi 6 tháng bởi bên thứ ba độc lập.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu tại atv3:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Lịch sử giao dịch tài chính: 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu pháp lý về kế toán và AML);
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng (không vi phạm): 2 năm sau ngày đóng, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại atv3. Tất cả yêu cầu liên quan đến các quyền này được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật – [Họ tên]" kèm bản sao giấy tờ định danh để xác minh danh tính.

atv3 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ, bao gồm xác minh tuổi trong quy trình đăng ký và kiểm tra lại trong quy trình KYC. Nếu atv3 phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

1. Đóng băng tài khoản ngay lập tức;
2. Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày;
3. Hoàn trả bất kỳ khoản tiền nạp hợp lệ nào về nguồn gốc thanh toán.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản atv3, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected] — chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

atv3 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất của ngành. Khi có thay đổi:

• Số phiên bản và ngày có hiệu lực sẽ được cập nhật ở đầu trang;
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, atv3 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ atv3 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách đã sửa đổi;
• Bạn có thể xem lại lịch sử thay đổi của chính sách này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ atv3.

Đối với mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư, bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc nội dung Chính sách Bảo mật này, bạn có thể liên hệ atv3 qua:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu") — phản hồi trong 24 giờ làm việc;
• Live Chat 24/7: Trực tiếp trên website atv3.net — ưu tiên xử lý yêu cầu bảo mật trong vòng 3 phút;
• Zalo: Trang chính thức atv3 trên Zalo — hỗ trợ bằng tiếng Việt;
• Telegram: @atv3support — hoạt động 24/7.