Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ atv3

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "atv3" hoặc "chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ atv3.net, bao gồm toàn bộ các dịch vụ phụ thuộc, ứng dụng di động và API liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng dịch vụ của atv3 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo và duy trì bởi người dùng trên hệ thống atv3, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và dịch vụ atv3 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, xổ số trực tuyến và các trò chơi khác.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, là đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho mọi giao dịch tài chính tại atv3.

Bộ Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ atv3 trên mọi nền tảng, bao gồm website atv3.net, ứng dụng di động (nếu có), và mọi phiên bản kế thừa hoặc cập nhật trong tương lai. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật điều khoản, bạn được coi là đã chấp nhận tất cả các điều khoản hiện hành.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ atv3, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các tiêu chí sau:

• Là cá nhân đã đủ 18 tuổi tính đến thời điểm đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc bất kỳ danh mục nào bị pháp luật cấm tham gia hoạt động cá cược;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ tự nguyện hoặc bắt buộc đối với dịch vụ atv3;
• Đăng ký với thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh được;
• Sử dụng dịch vụ atv3 vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba.

atv3 áp dụng quy trình xác minh danh tính KYC (Know Your Customer) nghiêm ngặt. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, sao kê ngân hàng hoặc các tài liệu xác thực khác trước khi được phép thực hiện giao dịch rút tiền. Việc cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại atv3 tại bất kỳ thời điểm nào. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù dưới tên khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — là vi phạm nghiêm trọng và bị xử lý theo Điều 7.

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về:

• Tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP);
• Toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản atv3 của bạn, dù có hoặc không có sự cho phép của bạn;
• Thông báo ngay lập tức cho atv3 khi phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác liên tục.

atv3 có quyền từ chối đăng ký mới hoặc đình chỉ tài khoản hiện tại mà không cần giải thích trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Quyết định của atv3 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Tất cả giao dịch tài chính tại atv3 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). atv3 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 50.000 VNĐ;
• Mức nạp tối thiểu qua chuyển khoản ngân hàng: 100.000 VNĐ;
• atv3 không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu;
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ — atv3 không chấp nhận nạp tiền từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu;
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC đầy đủ trước khi được phép rút tiền;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút với MoMo/ZaloPay; 15–60 phút với ngân hàng trong giờ hành chính;
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví đã được xác minh và đứng tên chủ tài khoản atv3.

atv3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong trường hợp phát sinh nghi ngờ về gian lận, rửa tiền, hay vi phạm điều khoản. Thời gian tạm giữ tối đa là 30 ngày làm việc trong khi atv3 tiến hành điều tra.

Toàn bộ hoạt động đặt cược tại atv3 phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể của từng sản phẩm, kết hợp với các nguyên tắc chung sau đây:

• Kết quả của mọi trò chơi tại atv3 là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống;
• Mọi cược đặt thành công đều ràng buộc — người dùng không thể hủy cược sau khi giao dịch được xử lý;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, atv3 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đặt cược về tài khoản người chơi;
• atv3 có quyền điều chỉnh hạn mức cược (tối thiểu và tối đa) trên từng game bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước;
• Khi có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và hệ thống máy chủ, kết quả từ máy chủ atv3 được coi là chính xác và có giá trị ràng buộc;
• Tiền thắng cược được tính và cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống atv3 xác nhận kết quả chính thức.

atv3 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mọi khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng đi kèm, cộng với các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi atv3 có yêu cầu vòng cược (rollover) cụ thể phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng;
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản. Mỗi người dùng/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ nhận bonus chào mừng một lần;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ tiền thắng cược từ việc sử dụng bonus mới có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược;
• atv3 có quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện lạm dụng, gian lận, hoặc cược hai chiều (arbitrage betting);
• Toàn bộ quyết định của atv3 liên quan đến tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng;
• atv3 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng atv3 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể dẫn đến truy cứu pháp lý:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hay bất kỳ công cụ nào để tạo lợi thế không công bằng trong trò chơi;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản atv3 như một công cụ chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp;
• Đa tài khoản: Đăng ký và/hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều khuyến mãi hoặc né tránh giới hạn cược;
• Cược hai chiều: Đặt cược đồng thời vào các kết quả đối lập tại atv3 hoặc kết hợp với tài khoản khác để đảm bảo lợi nhuận từ bonus;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản atv3 của bạn dưới bất kỳ hình thức nào;
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại, làm gián đoạn, hay truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật atv3;
• Đăng ký thay người khác: Tạo tài khoản atv3 thay mặt cho người khác, dù có hoặc không có sự đồng ý của người đó.

atv3 có quyền điều tra và xử lý các hành vi vi phạm theo phán quyết nội bộ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: hủy toàn bộ cược và tiền thưởng liên quan, đóng băng tài khoản, tịch thu số dư, và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.

atv3 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và an toàn. Cá cược chỉ nên được tiếp cận như một hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập ổn định hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

atv3 cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát sau, có hiệu lực ngay lập tức khi người dùng yêu cầu qua kênh hỗ trợ 24/7:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng cược khi tổng thua đạt ngưỡng bạn đặt ra;
• Giới hạn thời gian: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày;
• Tạm dừng tài khoản: Khóa tài khoản atv3 từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể đăng ký lại trong thời hạn loại trừ.

Nếu bạn hoặc người thân lo lắng về thói quen cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ atv3 qua Zalo hoặc Live Chat để được tư vấn và hỗ trợ miễn phí, không phán xét. Mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm được ưu tiên xử lý trước tất cả các yêu cầu khác. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của atv3.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng atv3 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, video, âm thanh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, và nội dung văn bản — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của atv3 và/hoặc các nhà cung cấp nội dung có giấy phép hợp lệ.

Người dùng được cấp quyền sử dụng dịch vụ atv3 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm nếu không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ atv3:

• Sao chép, tái bản, phân phối hay bán bất kỳ nội dung nào từ atv3;
• Reverse engineering (dịch ngược) hay phân tích mã nguồn phần mềm atv3;
• Tạo các tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung atv3;
• Sử dụng thương hiệu atv3 cho mục đích thương mại hay quảng cáo bất kỳ sản phẩm nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, atv3 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, dù trực tiếp hay gián tiếp;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hay hành vi tấn công từ bên thứ ba;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính liên quan;
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hay thiệt hại phi vật chất khác;
• Hành vi của người dùng vi phạm điều khoản dẫn đến thiệt hại cho bên thứ ba.

atv3 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "as-is" (hiện trạng) và không bảo đảm dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. atv3 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

atv3 có quyền đình chỉ (tạm khóa) hoặc chấm dứt (đóng vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào, với hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu;
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hay tài trợ khủng bố;
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 24 tháng (tài khoản không có số dư) hoặc trên 12 tháng (tài khoản có số dư) sau thông báo nhắc nhở.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, atv3 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp chấm dứt không do vi phạm (ví dụ: tự nguyện đóng tài khoản), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng trong vòng 30 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

atv3 có quyền sửa đổi, bổ sung hay thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có sửa đổi quan trọng, atv3 sẽ:

• Cập nhật số phiên bản và ngày hiệu lực tại đầu trang điều khoản;
• Gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản atv3 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng;
• Đối với các cập nhật nhỏ (ví dụ: điều chỉnh hạn mức, làm rõ ngôn ngữ), atv3 có thể thực hiện ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ atv3 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Đội ngũ hỗ trợ atv3 sẵn sàng phục vụ 24/7, bao gồm tất cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website atv3.net — phản hồi trong vòng 3 phút;
• Zalo: Tìm kiếm trang chính thức atv3 trên Zalo — hỗ trợ bằng tiếng Việt;
• Telegram: @atv3support — hoạt động 24/7;
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức về kết quả cược hoặc giao dịch tài chính, người dùng cần gửi yêu cầu trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự việc. atv3 cam kết phản hồi và giải quyết khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc. Quyết định của atv3 sau quá trình xem xét là quyết định cuối cùng trong phạm vi nội bộ.